De Dienst Uitvoering Onderwijs is verantwoordelijk voor de inhoud van deze website en doet er alles aan deze actueel en juist te houden. De afdeling Communicatie van DUO onderhoudt de site. Vragen, opmerkingen en suggesties over de werking en vormgeving van de site kun je richten aan de webmaster.

Vragen over je studiefinanciering beantwoordt de webmaster niet, de afdeling Klantenservice wel.

De website (het deel Particulier) is opgezet in samenwerking met Concept7 (opent nieuw venster) en voldoet grotendeels aan de webrichtlijnen voor de overheid.

Jaarlijks wordt de hele website (het particuliere, het zakelijke en het corporate deel) op toegankelijkheid getest. In april 2009 is het particuliere deel van de website getest: de website voldoet aan 12 van de 16 ijkpunten (prioriteit 1) van W3C. Het onderzoeksrapport is online beschikbaar.