Stuur een brief naar de afdeling Klachten van DUO, Antwoordnummer 392, 9700 VB in Groningen, waarin u aangeeft het niet eens te zijn met het in rekening brengen van de extra kosten. Stuur een kopie mee van het exploot van de deurwaarder waarop deze betekeningskosten zijn vermeld. DUO vergoedt vervolgens de gemaakte extra kosten.

is je uitwonendentoelage ingetrokken? kijk hier (als je een MBO-studie volgt) of hier (als je een Hoger Onderwijs volgt) wat je moet doen.

Ben je nog geen 18 jaar en volg je een opleiding in het hoger onderwijs? Dan krijg je niet eerder dan 1 oktober recht op studiefinanciering en studentenreisproduct. Je ouders kunnen voor de periode vanaf 1 augustus tot 1 oktober een tegemoetkoming aanvragen, door op het aanvraagformulier de nieuwe opleiding te vermelden. Voorwaarde is wel dat ze voor jou in het voorgaande schooljaar ook een tegemoetkoming hebben ontvangen en jij op 1 juli 2010 jonger was dan 18 jaar.

Het inkomen van je ouders heeft geen invloed op de hoogte van deze overbrugging.

Het aanvraagformulier kun je hier downloaden. Als de tegemoetkoming wordt toegekend, hangt de datum van uitbetalen af van het moment waarop je ouders bericht krijgen van DUO:

Op of voor 17 juli 2010 een bericht ontvangen? Eind juli wordt het bedrag uitbetaald. Vanaf 23 juli beginnen we met uitbetalen.
Na 17 juli 2010 een bericht ontvangen? Het bedrag wordt binnen twee weken na ontvangst van het bericht uitbetaald.

Het rekeningnummer van DUO is vanaf half mei gewijzigd van rekening 19.23.21.900 (Rabo) naar 56.99.99.995 (RBS). Het oude rekeningnummer blijft voorlopig nog op naam van DUO. Als u een bedrag hebt overgemaakt op het oude rekeningnummer, dan komt het dus gewoon bij DUO terecht.

Ik heb studiefinanciering aangevraagd, maar ik ga toch niet studeren. Wat moet ik doen?
Je moet je aanvraag voor studiefinanciering online intrekken.

Heb je je aangemeld voor een studie aan hbo of universiteit, dan moet je ook die aanmelding intrekken. Dit doe je op de site van Studielink.

Ja, dit klopt. De Dienst Uitvoering Onderwijs heeft sinds 18 mei 2010 een nieuw rekeningnummer: 56.99.99.995. Vermeld bij een betaling altijd je correspondentienummer.

Nadat je studiefinanciering hebt aangevraagd, stuurt de Klantenservice OV-chipkaart je een pasfotoformulier. Dit formulier moet je zo snel mogelijk ingevuld terugsturen naar de Klantenservice OV-chipkaart, samen met:

• Een goedgelijkende, officiële pasfoto (in kleur of zwart-wit) van 3x4 centimeter 
• Een kopie van een geldig legitimatiebewijs (paspoort, Nederlands rijbewijs, Europese identiteitskaart, of voor niet-Nederlanders: officiële reis- en verblijfsdocumenten).

Na verwerking van het formulier krijg je de Studenten OV-chipkaart thuisgestuurd door de Klantenservice OV-chipkaart (niet door DUO). Dit duurt ongeveer drie weken. Kijk voor meer informatie op www.studentenov-chipkaart.nl.
Heb je alleen nog recht op een lening? Ook met een (nul)lening heb je automatisch recht op een Studenten OV-chipkaart.

Een adreswijziging moet je binnen vijf dagen na je verhuizing doorgeven aan de gemeente waar je gaat wonen. Studenten die studiefinanciering ontvangen moeten hun adreswijziging ook doorgeven aan DUO.

Meer veelgestelde vragen vind je in Vraag en Antwoord.