Soms heb je niet het abonnement dat je wilt gebruiken. Wissel dan van abonnement. Je kunt van abonnement wisselen door in te loggen.
Ligt de ingangsdatum van je huidige abonnement tussen 1 mei en 31 augustus? Dan is online wisselen tijdelijk niet mogelijk. Wil je toch wisselen, stuur ons een e-mail en vermeld daarin de volgende gegevens:
je naam, adres en woonplaats
je correspondentienummer
je geboortedatum
je burgerservicenummer
de gewenste ingangsdatum van je wissel
Je kunt via e-mail geen andere wijzigingen doorgeven.
Je krijgt direct na je verzoek een bevestiging dat we je e-mail hebben ontvangen. Als je je wisselverzoek minimaal vijf werkdagen voor de gewenste ingangsdatum mailt, kun je je nieuwe abonnement vanaf de ingangsdatum ophalen. Het is niet mogelijk om je nieuwe abonnement voor de gewenste ingangsdatum al op te halen.
De wissel staat binnen vijf werkdagen voor je klaar op een ophaalautomaat. Op ov-chipkaart.nl/adresvinder vind je de locatie van de dichtstbijzijnde ophaalautomaat (zoek naar een ophaalautomaat, niet naar een oplaadautomaat).
Hier kun je lezen hoe je de wissel kunt ophalen. Je nieuwe abonnement blijft zes weken op de ophaalautomaat staan. Laad je abonnement binnen die zes weken op, op je Studenten OV-chipkaart. Als je de wissel bij de automaat hebt opgehaald, reis je direct met je nieuwe abonnement.
Let op: je kunt je abonnement niet ophalen tijdens een reis (als je nog niet hebt uitgecheckt). En je kunt je abonnement nog niet ophalen bij NS-automaten.
in drie stappen