Veelgestelde vragen
Is het mogelijk om per organisatie 1 attentiemailtje voor een bestand te sturen?
Er wordt per organisatiedeel slechts één e-mailtje gestuurd naar één bepaald e-mailadres. U kunt een speciaal e-mailadres gebruiken voor de attentiemailtjes van de beveiligde site. Alle gebruikers die geautoriseerd zijn voor de beveiligde site moeten dan bij hun eigen gegevens (zie "mijn gegevens" in het menu) dit mailadres invullen. Op die manier wordt er per bestand slechts één mailtje gestuurd.
Waar kan ik een overzicht zien van de bestanden die ik verstuurd heb?
Dit kan met "terugtrekken bestanden". Hier vindt u een overzicht van alle door uw organisatie verstuurde bestanden. Zolang de bestanden nog niet door DUO verwerkt zijn, kunt u de bestanden terugtrekken.
Ik wil bestanden ophalen maar die zijn niet aanwezig.
De beheerder moet controleren of u de juiste rol heeft en of de juiste kenmerken aan de rol gekoppeld zijn (zie handleiding).
Gaan alle berichten naar de beheerder van de nieuwe beveiligde site?
De berichten gaan naar alle gebruikers die bestanden mogen ontvangen. Als de beheerder geen bestanden mag ontvangen, maar bijvoorbeeld alleen mag autoriseren, dan ontvangt hij geen mail dat er een bestand klaar staat.
Is het toegestaan dat ik de tokengenerator met bijbehorende inlognaam en wachtwoord gezamenlijk gebruik met een collega?
Nee, dit is niet toegestaan. De tokengenerator is persoonsgebonden.
Ik regel de bestandsuitwisseling voor meerdere locaties met verschillende brincodes? Heb ik hiervoor meerdere tokengeneratoren nodig?
Nee, als u aan DUO doorgeeft voor welke brincodes u de beheerder zult zijn heeft u aan één tokengenerator genoeg.
Moet ik als beheerder nu al gebruikers van de nieuwe beveiligde site autoriseren voor eventuele toekomstige functionaliteiten achter de beveiligde site?
Nee, het is de bedoeling dat u in eerste instantie alleen gebruikers van de functionaliteit ‘bestandsuitwisseling’ autoriseert als gebruiker van de nieuwe beveiligde site. Zodra er andere functionaliteiten achter de nieuwe beveiligde site komen, wordt u hierover van te voren geïnformeerd.
Ik heb al een tokengenerator, kan ik deze niet gebruiken?
Nee, de beveiliging van uw organisatie staat los van de beveiliging van DUO. Deze gegevens kunnen niet gekoppeld worden.
Ik ben beheerder van een kleine school, moet ik mezelf ook als gebruiker opvoeren om bijvoorbeeld met BRON gegevens te kunnen uitwisselen?
Nee, u kunt uzelf de rollen geven, waardoor u de taken van een gebruiker kunt uitvoeren. Als school ben je wel erg kwetsbaar als je maar één persoon hebt die beheerder zowel gebruiker is.
Ik ben beheerder en gebruiker, moet ik mezelf ook rollen toekennen?
Een beheerder die ook gebruiker is moet zichzelf ook rollen toekennen. Als beheerder hoeft u uzelf niet nog eens als gebruiker op te voeren. U kunt uzelf de rol toekennen die u wenst. Dat kan door in 'beheren autorisatie', 'aanvragen autorisatie' te starten. Vervolgens uzelf aan te klikken en dan bij het ‘koppelen rollen' gebruikersrollen aan uzelf toe te kennen. Bij het 'koppelen kenmerken' kunt u aan deze rollen kenmerken koppelen.
Waarom is een wachtwoord slechts 42 dagen geldig? En hoe zit dat als de school in de zomer zes weken gesloten is?
Als je na zes weken inlogt word je alsnog gevraagd je password te wijzigen.
Het adres van de organisatie is niet juist, hoe kan ik dit veranderen?
U kunt een e-mail sturen naar IPO met het verzoek het adres te wijzigen.Ik wil een medewerker autoriseren, die werkt op een vestiging die niet voorkomt in de lijst met organisaties waarvoor ik geautoriseerd ben. Wat nu?
U kunt een e-mail naar IPO sturen met het verzoek de vestiging toe te voegen.Als ik een gebruiker autoriseer voor een BRIN-nummer is de gebruiker dan automatisch geautoriseerd voor alle aanleverpunten?
Nee, u moet de gebruiker voor elk aanleverpunt afzonderlijk autoriseren. Dit biedt de mogelijkheid om verschillende gebruikers voor verschillende aanleverpunten te autoriseren.